Envíos

Cobertura

Enviamos a todo México por paquetería. En algunas zonas extendidas o de difícil acceso la entrega puede tardar uno o dos días hábiles más; te avisaremos si es tu caso.

Costos

• El envío cuesta $250.00 por pedido, con IVA incluido.
• Es gratis en pedidos desde $3,000.00.
• El costo final se muestra en el carrito y antes de pagar; no hay cargos adicionales al recibir.

Tiempos de entrega

Preparamos tu pedido en cuanto confirmamos el pago. Los productos salen directamente del almacén de nuestro proveedor mayorista, y normalmente se entregan en 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.

Las transferencias SPEI se confirman cuando las registramos en horario hábil; los pagos con tarjeta se confirman al momento.

Paquetes y rastreo

Un pedido puede llegar en varios paquetes, incluso con paqueterías distintas. Por cada paquete enviado te mandamos un correo con la paquetería y su número de guía, y puedes ver todos en la página de tu pedido o en Mi cuenta.

Al recibir tu pedido

• Revisa que el empaque esté cerrado y sin golpes antes de firmar de recibido.
• Si el paquete llega dañado o abierto, anótalo en la guía de la paquetería y tómale fotos.
• Avísanos dentro de las 48 horas siguientes desde el formulario de contacto, con tu número de pedido y las fotos, para gestionar la reposición.

Dirección de entrega

Revisa tu dirección, código postal, colonia y teléfono antes de pagar: la paquetería los usa para entregarte. Si necesitas corregirlos, escríbenos antes de que el pedido se envíe. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, el nuevo envío puede tener costo.

¿Dudas? Consulta las devoluciones y garantías o contáctanos.