Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en esta tienda en línea. Están redactados conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), en especial su capítulo sobre comercio electrónico, y a la NOM-247-SE-2021 sobre prácticas comerciales.

Quiénes somos

La tienda Dev IntegraTek es operada por [Razón social pendiente], con RFC [RFC pendiente], domicilio en [Domicilio pendiente], teléfono [Teléfono pendiente] y correo [Correo de contacto pendiente]. Atendemos lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Aceptación

Al hacer un pedido aceptas estos términos, el aviso de privacidad, la política de envíos y la de devoluciones y garantías. Para comprar debes ser mayor de edad o actuar en representación de una empresa con facultades para hacerlo. Guardamos la fecha en que aceptas estos términos con cada pedido.

Tu cuenta

Puedes comprar como invitado o con una cuenta. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la información que registras. Puedes eliminar tu cuenta desde Mi cuenta; tus pedidos se conservan por obligaciones fiscales.

Precios

• Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen el IVA.
• El costo de envío se muestra antes de pagar: $250.00 por pedido, y gratis en pedidos desde $3,000.00.
• El precio que pagas es el que aparece al confirmar tu pedido, aunque después cambie en la tienda.
• Si un precio tiene un error evidente (por ejemplo, un cero de menos), te avisaremos antes de enviar el pedido para que decidas si lo mantienes al precio correcto o lo cancelas con reembolso total.

Existencias

Las existencias se actualizan varias veces al día con el almacén de nuestro proveedor. Si un producto se agota después de que pagaste, te ofreceremos un equipo equivalente o el reembolso total, a tu elección. Los productos marcados «bajo pedido» se cotizan por separado, con su propio tiempo de entrega.

Formas de pago

• Transferencia bancaria (SPEI): al confirmar el pedido recibes los datos bancarios. Tienes 48 horas para transferir el importe exacto; después, el pedido se cancela sin costo.
• Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard y American Express, procesadas por Stripe con 3-D Secure. Si no completas el pago en 24 horas, el pedido se cancela.

Nunca te pediremos datos de tu tarjeta por correo, teléfono o WhatsApp.

Confirmación del pedido

Al hacer tu pedido te enviamos un correo con su número y resumen. La compra queda confirmada cuando recibimos tu pago, y te avisamos por correo cada vez que el pedido cambia de estado: pagado, enviado y entregado. Puedes consultar tus pedidos en Mi cuenta o desde el enlace de tu correo de confirmación.

Envíos, devoluciones y garantías

Los tiempos y costos de entrega están en la política de envíos. Tu derecho de revocación de 5 días hábiles, las devoluciones y las garantías están en devoluciones y garantías.

Facturación

Emitimos factura electrónica (CFDI 4.0) a quien la solicite. Pídela dentro del mismo mes en que hiciste tu compra con tus datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal fiscal. Los precios son los mismos con o sin factura.

Uso de los equipos

Las cámaras, grabadores y equipos de control de acceso deben instalarse y usarse conforme a la ley. Si los usas para vigilar a otras personas, es tu responsabilidad informarles, por ejemplo con un aviso de privacidad visible, y respetar su intimidad. Recomendamos que la instalación la haga personal calificado.

Marcas e imágenes

Las marcas, logotipos e imágenes de los productos pertenecen a sus fabricantes y se usan solo para identificar los productos. Las fotografías son ilustrativas; las especificaciones de cada modelo son las del fabricante.

Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la LFPC y de la garantía del fabricante. No respondemos por daños causados por una instalación incorrecta, por un uso distinto al indicado por el fabricante o por fallas de servicios de terceros, como la energía eléctrica o el internet.

Aclaraciones y quejas

Si tienes un problema con tu compra, escríbenos desde el formulario de contacto; te respondemos en horario hábil. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722, o en gob.mx/profeco.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. En lo que corresponda a Profeco, ella será competente en la vía administrativa. Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a los tribunales competentes de [Municipio o alcaldía pendiente], [Estado pendiente].